Как закрыть кредитную карту тинькофф через интернет: инструкция

Если вы приняли окончательное решение закрыть кредитку Тинькофф, вам нужно это прочитать. Банк не хочет этого, закрытие – это не в его интересах, это потеря клиента.

Банк будет предпринимать попытки отговорить вас, вам могут предложить лучшие условия обслуживания (снизить ставку, увеличить срок выплат и др.), поэтому трижды подумайте. Возможно, улучшение условий поможет вам не закрывать карту. И вы и дальше сможете пользоваться ею. Помните, многие люди безуспешно пытаются получить карту и им отказывают, а вы решили закрыть сами.

Как правильно закрыть кредитную карту, будь то Платинум, All Airlines, Drive, S7 или другой вид, тому человеку, который на 100% принял это решение. Рассмотрим процесс.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкция

Закрыть так, чтобы не остаться должником

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкцияПример разрезания карты от недалеких людей

Нельзя просто взять и выкинуть кредитную карту или порезать ее ножницами, как недалекие люди делали в некоторых роликах на YouTube. Это приведет к тому, что вы останетесь должны, счет будет активным, будут начисляться проценты. Важно подойти к процессу грамотно.

  • Выяснить точный размер задолженности до рубля. Посмотреть можно в Личном кабинете или получить информацию у сотрудника банка по телефону 8 800 755-10-10 либо 

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкцияПример задолженности в Личном кабинете

  • Произвести полное погашение долга до копейки. Внести деньги на погашение вы можете 3-мя классическими способами (их вы использовали и раньше):
    Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкция
  1. Вносите наличные по номеру Договора/счета/карты через собственные банкоматы Тинькофф или другие терминалы, салоны связи, почтовые отделения, пункты денежных переводов
  2. Переводите деньги на счет/карту Тинькофф с любой другой карты
  3. Переводите через межбанковский перевод, который можно сделать в любой банке РФ. Достаточно представить реквизиты своего счета в Тинькофф. Их всегда можно посмотреть и распечатать в личном кабинете.

  Тинькофф ОСАГО

– Досрочное погашение кредита в Тинькофф

  • Отключить все смс-информирования, автоплатежи, подписки, страховки. Есть много скрытых операций по карте, выполнение которых ведет к мини-операциям по счету. Пусть они незначительные, но эти лишние движения могут помешать вам закрыть карты. Деньги будут продолжаться списываться, а даже долг в 1 рубль не даст закрыть карту.

Карта закрывается не сразу, а только через месяц. Но любые финансовые операции, акцептированные (инициированные) вами отменят закрытие.

СМС-информирование можно отключить самостоятельно:

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкция

Также вы можете позвонить в банк и попросить отключить сотрудников.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкция

Но помните: плата за смс-информирование (это 59 рублей на 2018 год) спишется полностью за месяц, даже если вы отключили информирование 1-го числа этого месяца. А вы об этом не узнаете либо узнаете поздно. И не сможете понять, почему приходит отказ в закрытии карты с требованием погасить задолженность.

Поэтому очень желательно сделать следующий шаг.

  • Запросить у сотрудников банка Подтверждение, что долги погашены до копейки. Лучше всего, если подтверждающую информацию пришлют вам на электронную почту.
  • Оставить Заявление на полное закрытие карты (аннуляцию). Это можно сделать по телефонам, которые мы указывали выше, написать в чат банка или на e-mail credit@tinkoff.ru. Заявление подается в свободной форме, без каких-либо правил.

Образец Заявления на закрытие

Если вы хотите заморочиться, можете использовать такой шаблон:

  Проценты в банке ТинькоффКак закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкция
Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкция

  • Скачать образец в формате Pdf
  • В нем идет речь про вклад, но можно на основе него сделать на закрытие кредитной карты, просто изменив в тексте слово “вклад” на кредитная карта”, указав счет или карту, куда перевести оставшиеся ваши личные средства.
  • Перед отправкой Заявлении учтите требования, которые предъявляет банк к документам.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкция

Чат находится на главной странице Tinkoff.ru в правом нижнем углу экрана.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкцияВнешний вид чата Тинькофф банка

Пример запроса на закрытие кредитки и расторжение Договора

В примере на фото видно, что банк “берет время на подумать”. Это означает, что в течение одной недели банк будет тщательно изучать информацию по вам, как вы платили, какой вы клиент и т.д. Если банк поймет, что вы ценный клиент, он не захочет с вами расставаться и начнет предпринимать попытки “договориться” остаться, возможно сделает лучше условия:

  1. Снижение ставки по кредиту
  2. Увеличение кредитного лимита
  3. Частичную компенсацию за услуги.

Здесь все индивидуально, у каждого человека этот процесс будет разным. Видите, не так-то просто расстаться с банком!

Если вы “плохой клиент” в глазах банка, никаких уговариваний не будет. Банк попрощается сухо, пришлет лишь смс, в котором укажет, что “Ваше заявление на расторжение принято, ожидайте решения” и “Договор считается расторгнутым, спасибо за сотрудничество“.

Заблокировать кредитку Тинькофф банка

Можно самому сделать блокировку карты, чтобы исключить любые расходы по ней.

Блокировка карты не означает ее закрытие, но означает невозможность использования (запрет на траты). Договор на обслуживание остается действительным.

Как сделать блокировку карты?

  1. Самостоятельно через Личный кабинет интернет-банка (на компьютере или ноутбуке) или через Мобильное приложение (на смартфоне).

    Пример блокировки в Интернет-банке Тинькофф

    Пример блокировки карты в Мобильном приложении

  2. По телефону через сотрудников 8-800-333-777-3.
  3. Через смс-команду.

  Потеряна или украдена карта Тинькофф Банка

Справка от отсутствии задолженности в банке Тинькофф

  1. После того, как банк подтвердил Закрытие кредитки и расторжение Договора, сделайте следующее:
  2. Запросите Справку об отсутствии задолженности
  3. и закрытии кредитной карты
  4. Это справка будет вашим гарантом в случае любых последующих споров, которые неожиданно могут возникнуть.

  5. Образец справки из банка Тинькофф:
  6. В идеале – она должна быть на бумаге с печатью банка, как минимум – с печатью банка и подписью ответственного лица в электронном виде вам на e-mail.

  7. Получение справки – процесс не быстрый, может затянутся на месяц, особенно, если она отправлена по Почте в бумажном виде.

Срок до полного закрытия карты – 30 календарных дней

Это регламент банка Тинькофф.

Отрывок из общих условий банковского обслуживания

Если карта не активирована

Если кредитная карта не была активирована вообще, то она недействительна. И Договор о банковском обслуживании не вступил в силу. Поэтому и закрывать такую карту нет необходимости. Это просто кусок пластика, который можно оставить себе как сувенир или для возможности использования в будущем.

Источник: https://tinkoff-24.ru/pro/zakrytie-kreditnoj-karty-tinkoff-banka.html

Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Используя заемные средства, важно понимать, как правильно расторгнуть заключенный договор, чтобы не навлечь на себя санкции со стороны кредитора. Разберемся, как закрыть кредитную карту Тинькофф и ее счет, сделать это быстро и безболезненно.

Поэтапно алгоритм выглядит следующим образом:

  • Просмотр задолженности в личном кабинете Интернет-банка или через мобильный банк Тинькофф;
  • Погашение долга переводом со своих счетов или другим доступным способом;
  • Отказ от дополнительных услуг и информирования по операциям;
  • Заявление об инициативе — в чате или по телефону горячей линии. При этом, заблокировать карту можно самостоятельно.
  • Ожидание закрытия счета и аннулирования договора.

Если все сделать правильно — закроете кредитку максимально быстро.

Полностью погасить задолженность

Подводных камней на этом этапе возникнуть не должно, если у вас не имеется долгов (т.е. еще действует льготный период). В противном случае действовать следует быстро, т.к. проценты и неустойки начисляются ежедневно.

Прописная истина гласит, что закрыть карту Тинькофф с долгами невозможно, единственный выход — отдать банку все, что задолжали.

  • Крайне не рекомендуется пользоваться банковскими переводами, лучше кинуть деньги на свой дебетовый счет и погасить долги переводом в личном кабинете.
  • В день Х узнайте полную сумму задолженности у оператора, чтобы не ошибиться — погашение должно пройти копейка в копейку.
  • Если беспроцентный период действует, выбирайте любой удобный способ погасить кредитную карту Тинькофф:
  • Наличными через терминалы или кассы любых ФКУ — без комиссии;
  • Переводом из любого ФКУ, банкомата Тинькофф или другого банка, сторонний онлайн ресурс;
  • Наличными через посредников.

И не забудьте, чтобы быстро расторгнуть договор кредитной карты Тинькофф, с этого момента тратить денежные средства с нее, конечно же, не стоит.

Полная инструкция с примерами: Как оплатить и погасить кредит Тинькофф.

После того, как разобрались с долгами, отключайте все услуги, которые приводят к движениям по счету, чтобы полностью его заблокировать и закрыть обязательства:

  • Страховка;
  • Автоплатежи и Автопополнения;
  • Подписки на штрафы, ЖКХ и т.п.;
  • СМС информирование.

Расторжение договора по правилам требует времени, и любая финансовая операция по счету будет расцениваться как новый акцепт, а ваше распоряжение на аннулирование кредитной карты Тинькофф потеряет силу.

Чтобы отключить СМС информирование, достаточно позвонить на горячую линию и попросить оператора выполнить деактивацию или сделать это самостоятельно в личном кабинете в настройках конкретной карты:

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкция Подводные камни:

  • Плата за пользование услугой СМС информирования в текущем месяце списывается в полном размере только в следующем, даже если вы отключили ее первого числа!
  • Кроме того, если у вас не хватало баланса и не списались сразу все 59 рублей, недостающие средства будут взяты из первого достаточного пополнения счета карты. Это касается и страховки.

На примере расчетной Тинькофф — информирование было отключено в начале марта (!):

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкция

Внимательно проверьте —  все ли обязательства перед банком по уплате постоянных взносов вы выполнили.

Заблокировать карту Тинькофф самостоятельно

  1. Если вам с успехом удалось погасить кредитную карту Тинькофф полностью, следующим шагом лучше ее заблокировать от греха подальше.
  2. Это избавит вас от искушения потратиться, от головной боли в случае утери или кражи, и позволит расторгнуть договор и закрыть кредитную карту Тинькофф максимально быстро.

  3. Как заблокировать доступ:
  • Интернет-банк — в меню карты через вкладку Действия;
  • Мобильное приложение — по такому же алгоритму:

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкция

  • Горячая линия — 8-800-333-777-3.
  • Заблокировать карту Тинькофф по СМС:

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкция

Не стоит путать блокировку и полное закрытие карты. В первом случае ее можно разблокировать и продолжить пользоваться (что нежелательно), а во втором – счет закрывается окончательно, договор расторгается, а обязательства аннулируются.

Обратиться с заявлением

Проще всего это сделать в мобильном приложении — так получиться закрыть кредитную карту Тинькофф быстро и правильно.

Просто открываете чат и пишите свои пожелания на отказ от продукта, оператор примет заявление и ответит примерно в таком духе:

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкция

Как видите, обращение к специалисту — это еще не конец пути.

Некоторое время после распоряжения закрыть договор (около недели) ждите звонка или СМС. Если банк в вас заинтересован, скорее всего — позвонит.

Любопытно, что в этом случае Тинькофф может предложить вам более выгодные условия обслуживания, внеся изменения в договор (!), который вы желаете расторгнуть, например:

  • Снижение действующей процентной ставки;
  • Снижение процента на обналичку;
  • Компенсацию стоимости годового обслуживания.
  • Если вы пренебрегаете своими обязательствами по договору и регулярно допускаете просрочки, лишний раз предлагать вам такие плюшки не будут — получите простое СМС уведомление о том, что заявление принято — ждите, а через 30 дней — договор расторгнут, спасибо.
  • Кстати, в этом случае направлять письменное заявление с желанием отказаться от кредитки нет необходимости, и карту тоже можно оставить у себя или утилизировать, но на всякий случай поинтересуйтесь — нужно ли возвращать в банк (это предусмотрено условиями договора).
  • Если желаете уведомить Тинькофф о закрытии кредитной карты заявлением — скачайте Образец.
  • По нему от руки или на компьютере создайте заявку от своего имени:
  • Сохраните формулировки;
  • Используйте слово «кредитная карта» вместо «вклад»;
  • Впишите свои данные и из документов, которые оформляли с банком;
  • Укажите, каким образом хотите получить излишние средства. Если таковых не осталось, можете этот блок заявления не копировать;
  • Добавьте, что одновременно желаете заблокировать платежный инструмент (на всякий случай).

Обратите внимание, на правила отправки документов:

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкция

Проверить закрытие счета карты

Паниковать раньше времени не следует. Если через 30 дней банк не оповестит о том, что карту удалось успешно закрыть — свяжитесь с оператором или сотрудником в чате и уточните, как идут дела. После внятной консультации действуйте по ситуации.

Обычно, при расторжении договора и закрытии счета, в личном кабинете информация по карте полностью аннулируется и перестает отражаться. Если вам нужны выписки по операциям — сохраните их заранее.

Заказать справку об отсутствии задолженности

Чтобы быть уверенным, что счет закрыт, договор расторгнут правильно, долгов нет, отказ принят — рекомендуется запросить справку об отсутствии денежных обязательств перед Тинькофф.

Заявление доносится до представителей любым удобным способом, но обязательно укажите, что желаете получить заверенный образец — т.е. с подписями и печатями на бумажном носителе, а вдобавок — копию на электронную почту.

Обратите внимание, срок доставки справки может растянуться до 30 дней, лучше заказывать документы через чат мобильного приложения, где сохраняется история переписки, чтобы решать возникающие вопросы быстро.

Как быстро расторгнут договор кредитной карты?

Закрыть кредитную карту Тинькофф за день не получится, только заблокировать (это происходит почти мгновенно).

По правилам на процедуру отводится 30 календарных дней (выдержка из общих условий банковского обслуживания — обратите внимание на распоряжение своими средствами):

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкция

Можно ли аннулировать кредитку до ее активации?

  1. Нередка ситуация, когда пользователь, заказав и получив кредитку, более не видит в ней потребности.
  2. Самый простой способ — отказаться от нее на встрече с курьером и сразу закрыть.

  3. Если вы передумали после оформления договора — расторгается он по алгоритму, приведенному выше, (начиная с заявления).
  4. Если по карте еще не была проведена активация, отказ принимается значительно быстрее, но срок ожидания по правилам все равно составляет 30 дней.

Закрыть кредитную карту Тинькофф имеет право любой клиент, решивший отказаться от услуги. Причина значения не имеет. С момента принятия заявления банк отводит на процедуру 30 дней.

Обязательно позаботьтесь о том, чтобы на момент обращения ваш кредитный лимит был полностью возобновлен, платные услуги отключены, а платежный инструмент заблокирован.

Источник: https://fin.zone/kkarta/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff/

Как закрыть кредитку Тинькофф Банка

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкция

Пошаговая инструкция – как закрыть кредитную карту Тинькофф

Давайте прямо по шагам.

1. Оплатить долг

Это самое первое, что вы должны сделать. Для того, чтобы узнать сумму долга – вам лучше позвонить в круглосуточный колл-центр банка и уточнить ее у оператора. Та сумма, которую вам показывает онлайн-банкинг и СМС может не совпасть с той, которую вам назовут в службе поддержки.

Дело в том, что карта закрывается не сразу, банк просчитывает проценты вперед и учитывает плату за мобильный банк и за годовое обслуживание, если подходит срок. Вы, конечно, можете попробовать все просчитать самостоятельно, но тогда есть вероятность ошибки.

Верный способ — обратиться в банк (позвонить, отправить электронное письмо или написать в личном кабинете).

Кстати, проверьте срок действия кредитки. Старайтесь закрыть ее до месяца, указанного на карте. Иначе с вас автоматически возьмут плату за следующий год, которым вы пользоваться не планировали.

Чтобы вам правильно рассчитали общий долг, сообщите сотруднику, что планируете закрыть карту.

Внесите необходимую сумму средств и еще раз позвоните в колл-центр, сообщите о том, что все долги закрыли, и подтвердите свое желание аннулировать карту.

Если вы хотите закрыть карту Тинькофф через Интернет, то все то же самое можно сделать с использованием электронной почты или переписки в личном кабинете.

2. Отключаем СМС-оповещение

Оно платное, поэтому, если вы его не отключите – копеечный долг будет висеть на вас и карточный счет не закроется.

3. Блокируем карту

Это можно сделать через оператора, а можно через интернет в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте. Вы конечно можете этого не делать, но кибермошенники не дремлют. Если с вашей карты снимут деньги, то это будут лишние проблемы и разбирательства. Оно вам надо?

4. Готово!

В общем-то все готово. Кстати, у вас есть 30 дней, чтобы отменить свое решение. Для этого позвоните в банк и сообщите оператору, что вы передумали.

Для железной уверенности, что все сделано четко, примерно через месяц после закрытия вашей карты зайдите в личный кабинет и посмотрите свой кредитный лимит. Если все хорошо, то вы увидите – ваш кредитный лимит восстановился до максимального значения. Например, у вас кредитный лимит равен 100 000 рублей. Долг погашен, когда остаток на карте составит 100 000 рублей.

Также можете удостовериться по телефону, что за вами больше нет задолженностей. Для этого связываемся с клиентской службой. Если вам говорят, что все – счет закрыт, то можете также попросить прислать на почту подтверждение об этом. Если за вами все-таки еще числятся какие-то долги, то оператор вам также об этом сообщит.

Так как Тинькофф банк не имеет офисов, то возвращать карту Тинькофф обратно вам не нужно. После закрытия счета она превращается «в тыкву», а точнее – в кусок пластмассы. Но все равно лучше ее уничтожить, как это принято делать в банках, путем разрезания пополам. Примерно вот так:

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкция

Что будет, если закрыть кредитку неправильно?

Выше мы рассказали о том, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф. Но ситуации бывают разные, люди не всегда все делают верно с первого раза. Поэтому дальше мы расскажем, о том, что будет, если алгоритм закрытия нарушится.

  • Что будет, если просто погасить кредит и положить карту в дальний ящик стола. Вы погасили долг, но карта осталась у вас на руках. Она действующая и кредитный лимит «висит» на вас. Даже если вы ее порежете и выкинете – кредитный лимит останется. Ежегодно с вас будут списывать плату за обслуживание, а при подключенном СМС-информировании – плату за услугу. Долг потихоньку начнет расти, а если вы его не оплатите вовремя – испортится кредитная история. Дело может дойти до суда. Еще один неприятный момент. Кибермошенники могут воспользоваться данными вашей действующей кредитной карты, а возвращать деньги придется вам. Даже если банк спишет долг, нервы вам попортят основательно.
  • Что будет, если просто забыть о карте и не погашать никакие долги по ней. Здорово! Отличный вариант для тех, кто любит приключения в суде. Если вы не погасите текущий долг – сначала вас будет беспокоить банк, потом коллекторы, потом служба судебных приставов. Вы больше никогда не возьмете кредит, не откроете бизнес, не поедете в отпуск. Список санкций можно продолжать долго.

Тинькофф банк часто ругают именно за операцию закрытия кредиток, что, дескать, он специально затягивает процедуру с надеждой, что вы передумаете.

Даже есть специальный срок 30 дней, в который вы можете оперативно восстановить закрытую карту. Еще сотрудник банка при ближайшем удобном случае может начать вас уговаривать – ведь банку невыгодно терять заемщика.

В этом случае вам лишь нужно сохранять хладнокровие и провести процедуру закрытия кредитки до конца.

Источник: https://proTinkoff.ru/kreditki/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff-poshagovaya-instruktsiya/

Как закрыть кредитную карту Тинькофф (Платинум или др.)

Банк Тинькофф является одним из самых популярных банков в сфере кредитования на кредитную карту. Одна из самых популярных кредитных карточных продуктов банка, является кредитная карта Платинум с беспроцентным периодом 120 дней. Банк предлагает множество и других кредитных карт с кэшбэком и льготным периодом, каждая из которых имеет свои особенности и преимущества.

При использовании кредитки, рано или поздно придётся столкнутся с моментом закрытия кредитной карты Тинькофф Платинум или другую, и здесь могут быть некоторые нюансы. Растянув процедуру полного закрытия или выполнив что-то неправильно, может привести к накоплению нового долга.

Оформить Кредитную карту (120 дней без процентов) за 5 минут

Как закрыть кредитную карту Тинькофф без накопления долга

При оформлении карты, банк подключает несколько дополнительных платных услуг: платные приложения, подписки, смс-оповещение, годовое обслуживание — которые после выплаты полного долга могут насчитать новые расходы. Происходит это из-за того, что по условиям банка (указанно в договоре) закрытие кредитной карты выполняется в течении 30 календарных дней.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкция

Соответственно, выплатив долг и ожидая момента закрытия, система банка снимет оплату за услуги и на карте появится новый долг.

Порядок закрытия карты и расторжения кредитного договора

Порядок закрытия кредитной карты Тинькофф следующий:

  • пополнение счёта карты до нулевого баланса (предоставленной кредитной суммы);
  • отключение всех платных услуг и подписок;
  • время выполнения деактивации карты должно выполнятся раньше срока окончания действия карты, то есть не совпадать с датой действия карты (указанной на карте). Иначе, в 30-дневный промежуток закрытия карты, будет начислено годовое обслуживание;
  • уточнение у операторов банка отсутствие задолженностей и соответствие выполненных действий с требованиями банка.

Отключив все платные услуги, обязательно проверьте отсутствие утечек на счёте до периода закрытия (30 дней) — точного ответа оператора об отсутствии платных услуг.

После того как, счёт будет закрыт (истечёт 30 дней), карта будет деактивирована — банк в обязательной форме уведомляет о расторжении договора. Можете, также уточнить это у оператора, так как если карта останется действующей, данные карты могут быть использованы дистанционно (остались подписки в интернете, утечки в платёжных онлайн системах, действия мошенников).

Как закрыть карту через интернет (личный кабинет)

После выплаты долга по кредиту — пополнение карты до нулевого баланса (выданной суммы кредита), нужно произвести отключение платных услуг и подписок. Для этого, нужно открыть панель личного кабинета (войти в мобильное приложение интернет-банка):

  • перейдите в меню нужной карты;
  • откройте «управление услугами»;
  • установите флажок подключённых услуг (всех) в положение «отключено»;
  • отключение смс-оповещения выполняется в настройках;

После чего, нужно уточнить у оператора банка правильность выполненных действий, отсутствие возможных утечек до момента закрытия кредитной карты (истечения 30 дневного срока закрытия договора).

Как закрыть кредитную карту через телефон

Позвонив по телефону горячей линии, нужно поставить оператора в известность о том, что вы собираетесь закрыть кредитную карту и расторгнуть договор по кредиту, и попросить отключить все услуги без вашего участия. Обязательно уточните порядок закрытия и отсутствие возможных последующих финансовых утечек с карты. Так как, сотрудники банк могут идти на хитрости для того, что растянуть процедуру закрытия.

Соответственно, по карте должны быть выплачены все долги, до выставленной кредитной суммы.

Подтверждение закрытия кредитной карты и расторжение договора

После истечения установленного периода закрытия карты (30 дней), банк в обязательной форме уведомляет о расторжении договора по кредиту.

Источник: https://lk-tinkoff.ru/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff/

Как закрыть кредитную карту Тинькофф онлайн?

Как закрыть кредитную карту Тинькофф через интернет: инструкция

Начните с погашения задолженности

Чтобы закрытие кредитки Тинькофф онлайн прошло быстро и без неприятных сюрпризов, нужно действовать последовательно. Первый шаг – погасить имеющуюся задолженность по счету вплоть до копеек.

Ориентироваться на сумму в выписке, sms-сообщении или личном кабинете не стоит – нередко отображаемые цифры несколько отличаются от итоговых. Лучше не гадать, а позвонить в круглосуточный call-центр и уточнить, сколько денег нужно внести на кредитку.

Также можно узнать последние сведения, написав в чат интернет-банкинга или отправив в организацию email

Стоит понимать, что при закрытии счета ФКУ рассчитывает проценты до последнего дня плюс добавляет плату за мобильный банк, годовое обслуживание и прочие платные услуги. Самостоятельно просчитать все списания вряд ли получится. Скорее, возникнет недоплата со всеми вытекающими.

Перед закрытием кредитной карты необходимо полностью погасить задолженность перед кредитором.

Чтобы уменьшить сумму переплаты, рекомендуется позаботиться о закрытии кредитки до начала нового года обслуживания. Если задержаться и выйти за отмеренный срок, то с баланса автоматически спишется стоимость за новый годовой период. Даже когда карта «провисит» 1-2 месяца.

Важно донести до сотрудника банка, что карта готовится к закрытию. Тогда учтутся все списания и задолженности. После пополнения счета рекомендуется повторить звонок, убедиться в полном погашении долга и попросить об аннулировании пластика.

Процедура закрытия карточки

Как выглядит процедура по закрытию Тинькофф Платинум или другой кредитной карты от ФКУ, можно посмотреть на их официальном сайте.

Главное, помнить, что с момента отправки заявки на аннулирование пластика привязанный к нему счет будет «жить» еще 30 дней.

Только по истечению месяца договор прекратит свое действие, и сотрудничество с банком прекратится. Поэтому заявлять о желании попрощаться с кредиткой нужно заранее.

Перед закрытием и блокировкой карты необходимо отказаться от подключенных к пластику платных услуг и опций.

После погашения задолженности необходимо сообщить сотруднику Тинькофф о закрытии карты следующими путями:

  • написать в онлайн-чат в интернет банке;
  • отправить заявку по электронной почте;
  • позвонить в call-центр.

Иных альтернатив нет – только через официальный сайт или службу поддержки. Другое дело, если нужно временно заблокировать пластик. Операция по блокировке без труда проводится через устройства самообслуживания, sms-банк, мобильное приложение или личный кабинет. Но блокируется кредитка только после подачи заявки на аннулирование счета.

Проще всего действовать через call-центр. Достаточно набрать «горячий» номер, пройти идентификацию и ответить на несколько наводящих вопросов оператора. Специалист заполнит заявку и зарегистрирует обращение. О ходе процесса банк будет информировать через sms-сообщения.

Другой вариант – написать о желании попрощаться с картой через официальный сайт в специальный чат. Также доступно онлайн-общение и при входе в личный кабинет Тинькофф.

Главное, настоять на соединении с живым оператором, а не роботом. Дело в том, что автоматический бот отвечает заданными фразами и не в силах сформировать запрос на закрытие счета.

Тактика та же: идентификация, ответы на вопросы от сотрудника ФКУ и регистрация заявления.

Связаться с клиентской службой поддержки Тинькофф можно по бесплатному и круглосуточному номеру 8 800 555-77-78.

Вариант с отправкой электронного письма самый долгий и ненадежный. Здесь важно соблюсти заданную форму заявления и указать все требуемые данные. Если есть образец и время на знакомство с ним, то смело заполняйте пустующие графы в бланке. Но помните, что ошибка в номере карты или непредставление каких-то сведений приведет к отклонению запроса со всеми вытекающими последствиями.

После того, как карта будет закрыта, необходимо убедиться в отсутствии задолженности перед кредитором. Для этого запрашиваем у банка соответствующую справку с подтверждением в виде электронной подписи. Данный документ защитит заемщика в суде, если Тинькофф спустя время обвинит его в неоплаченных долгах.

Если нарушить инструкцию?

Если соблюсти положенную инструкцию по аннулированию карты Тинькофф, то обойдется без штрафов, испорченной кредитной истории и судебных разбирательств. Договор расторгается в одностороннем порядке без претензий со стороны кредитора. Но при уклонении от заданной схемы, желании отсидеться в стороне или схитрить возможны неприятные последствия.

Чаще страдают те, кто не хочет заниматься «бюрократией». Нередко долг по счету погашается, но карта откладывается в ящик и не используется. Вроде логично, но в реальности случаются осечки.

Пластик и кредитный лимит остаются активными, а плата за обслуживание и другие услуги периодически списывается. Набегает немалая сумма, возникает просрочка и портится КИ.

Не исключена и атака кибермошенников.

Когда заемщик решает вообще не рассчитываться с кредитором, ситуация осложняется. Если просрочка по платежам достигает 6-12 месяцев, на телефон начинают приходить оповещения. Сначала звонят сотрудники банка, потом подключаются коллекторы и судебные приставы. Не забываем, что долги по кредитам не дадут выехать за пределы РФ или оформить ИП.

Закрытие карты – процесс несложный. Главное, действовать по инструкции и не отказаться от аннулирования из-за уговоров сотрудников ФКУ.

Источник: https://kreditec.ru/zakryt-kreditku-tinkoff-cherez-internet/

Пошаговая инструкция – закрываем кредитную карту Тинькофф банка через личный кабинет

Тинькофф банк на сегодняшний день является одним из самых популярных и доступных банковских учреждений в России. Миллионы граждан оформили онлайн или по телефону кредитные карты и активно пользуются ими.

Существенный минус этого банка – отсутствие отделений в регионах, и, соответственно, при желании закрыть кредитку, клиенты сталкиваются с трудностями.

Как правильно закрыть пластик и счет через интернет, разберемся в этой статье.

Правильная процедура закрытия кредитной карты Тинькофф

Для того, чтобы счет закрылся, необходимо соблюдение пошаговой инструкции. В случае, если нарушить последовательность – карта просто не закроется, и клиенту продолжат начислять дополнительные проценты или комиссии, в зависимости от ситуации.

Кредитная карта Тинькофф Платинум

1 шаг. Оплата задолженности по карте

Самое первое действие, оно же самое важное, — погасить всю имеющуюся задолженность. Причин здесь несколько:

  1. При наличии долга – сотрудники банка технически не смогут провести процедуру закрытия счета, не позволит программа;
  2. Проценты начисляются каждый день, соответственно, долг меняется на ежедневной основе. Если обратиться в банк сегодня, а погасить долг завтра, сумма будет разная. Поэтому важно узнать задолженность, и оплатить сразу же. Если моментальных форм оплаты нет, то необходимо прибавить ориентировочную сумму процентов. В дальнейшем переплату можно будет востребовать.
  3. Если решение закрыть карту возникло на этапе действия льготного (т.е. беспроцентного) периода, то сумма долга не изменится до его окончания. Это самый простой вариант для клиента.

Верное решение – позвонить в колл-центр банка, и сотрудники самостоятельно посчитают сумму, которую нужно внести, в зависимости от способа оплаты. Они учтут и проценты, и годовую комиссию, если уже подходит срок, и оплату дополнительных услуг, которые были подключены.

Оплатить всю задолженность можно несколькими способами:

  1. Внести деньги на дебетовый счет Тинькофф и внутрибанковским переводом перекинуть на счет кредитной карты, этот способ моментальный и бесплатный;
  2. Внести средства через банкомат Тинькофф – также деньги поступят моментально и без комиссий;
  3. Перевести с карты других банков;
  4. Внести по реквизитам через сторонние организации – кассы других банков, Почта России, Связной, Евросеть, Киви и подобные.

Важно помнить, что любая сторонняя организация переводит средства до семи календарных дней, и взимает дополнительные комиссии.

Этот момент следует учитывать, если проценты начисляются каждый день или срок льготного периода подходит к концу. Если платеж поступил несвоевременно, то клиент должен обратиться в ту компанию, которая переводила деньги.

На момент проведения расследования рекомендуется повторно оплатить долг, чтобы не возникло просроченной задолженности.

После закрытия задолженности, следует повторно обратиться в банк, чтобы удостовериться об отсутствии задолженности. Только после этого этапа можно закрывать пластик и счет.

2 шаг. Отключение смс-уведомлений и дополнительных услуг

Смс-уведомления – дополнительная услуга, за которую ежемесячно взимается комиссия.

Помимо смс, в число допуслуг входят:

  • услуга страхования;
  • автоплатежи;
  • автопополнения;
  • подписки на штрафы, ЖКХ и прочее.

Счет кредитки закрывается не моментально, и если эти услуги не отключить, то на клиенте повиснет небольшой долг, на который в дальнейшем будут начисляться проценты, а счет не закроется.

О некоторых из них клиент может не знать, если они были подключены по умолчанию, или во время оформления заемщик просто прослушал эту информацию.

Поэтому во время обращения в банк, клиенту нужно обязательно сообщить о своем желании закрыть все подключенные дополнительные услуги.

Также отключить услуги можно самостоятельно в личном кабинете в разделе «Настройки» сменить положение бегунка напротив каждой из них.

Отключение дополнительных услуг в личном кабинете Тинькофф

3 шаг. Блокировка карты Тинькофф

После отключения всех дополнительных услуг, необходимо заблокировать пластик. Таким образом никто не сможет им воспользоваться, и не образуется внезапно задолженность. Но следует помнить, что блокировка карты – это не закрытие счета. Если клиент передумает, то пластик можно перевыпустить и дальше пользоваться договором.

Заблокировать карту можно несколькими способами:

  1. по телефону колл-центра;
  2. в мобильном приложении.

Дистанционные каналы Тинькофф

Как закрыть кредитную карту Тинькофф банка через личный кабинет

Личный кабинет – дистанционный сервис, позволяющий клиентам видеть всю ситуацию на своих счетах и управлять ею, не выходя из дома.

Интернет-банк Тинькофф

Доступ к личному кабинету предоставляется всем клиентам бесплатно. Одной из функций является возможность отключения дополнительных услуг и просмотр задолженности, о которых говорилось выше. Заблокировать карту нужно, связавшись с оператором по телефону или в мобильном приложении.

Как закрыть кредитную карту через мобильное приложение

Мобильное приложение разработано для обеих платформ – Android и iOS. Загрузку следует производить с официального сайта Тинькофф или из App Store/Play Market соответственно. Предоставляется всем клиентам бесплатно.

Отличие мобильного приложения в том, что там есть чат с банком, в котором можно общаться напрямую с сотрудниками. Именно в этом чате следует сделать запрос на блокировку карты и на закрытие договора, и следовать инструкциям сотрудников. Также плюсом является то, что беседы сохраняются.

В случае необходимости (например, в судебных разбирательствах), их можно предъявить как подтверждение слов клиента.

Важно – сотрудники банка никогда не запрашивают информацию о ПИН-коде и CSV- коде карты. Ни в коем случае не рассказывайте эти сведения третьим лицам!

Мобильное приложение Тинькофф

Мобильное приложение удобно тем, что доступ к нему открыт в любое время в любом месте. Все, что нужно это смартфон и выход в интернет.

Сейчас помимо недорогого мобильного трафика, в городах очень много бесплатных точек доступа Wi-Fi – в кафе, в торговых центрах, на площадях, но следует помнить, что такой выход в интернет – небезопасный.

Для мошенников очень просто получить сведения о логинах и паролях с сайтов, на которые был совершен выход. Поэтому лучше использовать домашний интернет или подключить себе пакет интернет-трафика.

Подача заявления о закрытии карты

После погашения всего долга и блокировки карты, необходимо подать заявление о закрытии кредитного счета. После обработки заявления до факта аннулирования счета пройдет тридцать календарных дней.

Варианты подачи заявления:

  1. устная подача по телефону горячей линии 8 800 555 10 10;
  2. письменная отправка заявления на email банка credit@tcsban.ru;

Образец заявления (нажмите для увеличения)

  1. путем отправки заявления по почтовому адресу банка (в данном случае следует отправлять заказное письмо с уведомлением, чтобы на руках осталось подтверждение получения сотрудниками письма);
  2. путем обращения к сотруднику банка в чате мобильного приложения.

Чат в мобильном приложении Тинькофф

После подачи заявления с клиентом свяжется дополнительно сотрудник, который предложит изменить условия использования карты, понизив ставку или увеличив кредитный лимит.

Подобные предложения поступают только добросовестным заемщикам, не допускающим просрочек для сохранения сотрудничества. Если клиент не согласен, то через 30 дней поступит смс с подтверждением закрытия договора.

Если такого сообщения нет, следует немедленно связаться с банком для уточнения информации.

Видео: Как расторгнуть кредитный договор с банком Тинькофф

Получение подтверждения о расторжении кредитного договора

Для своего спокойствия рекомендуется заказать у банка справку об отсутствии задолженности с подписью и печатью уполномоченного лица. Запросить ее можно любые способом – по телефону, в мобильном приложении, по электронной почте. Срок изготовления – до месяца. Дополнительно можно потребовать копию на электронную почту.

Такая справка может пригодиться при оформлении крупных кредитов (например, ипотеки) в других банках, если у них по программам отображается действующий продукт, а в Бюро кредитных историй информация еще не поступила.

Уничтожение пластика

Сам пластик кредитки – собственность банка, в идеале ее необходимо сдать в банк. Но на практике, очень мало, кто готов заниматься пересылом своей карты. Чаще всего клиенты просто выбрасывают ее в мусорку.

Но здесь нужно быть осторожным. Если карту не уничтожить и выбросить ее до закрытия счета, ею смогут воспользоваться мошенники. Для них достаточно получить номер карты и CVC-код. Все это есть на пластике.

А ответственность за совершенные операции несет заемщик.

Поэтому необходимо дождаться пока закроется счет, получить подтверждение, а только после этого расстричь карту на десять частей перпендикулярно магнитной линии, задев обязательно чип и выбросить.

Как закрыть неактивированную кредитную карту Тинькофф

Нередко возникают ситуации, когда клиент желает расторгнуть договор, еще не активировав карту. Такое возможно, если:

  1. карта пришла по почте;
  2. клиент заказал карту и передумал, а курьер уже принес ее.

Закрытие неактивированной кредитной карты Тинькофф происходит по той же схеме – подача заявления, сдача карты и ожидание закрытия. Срок не меняется – 30 календарных дней.

Длительная процедура закрытия – почему банку это выгодно?

Процесс закрытия кредитного счета занимает 30 дней. Многих клиентов возмущает такой срок, но именно он прописан в общих условиях предоставления и обслуживания кредитных карт, и соответственно, уменьшен быть не может.

Для банка выгодно, чтобы счет закрывался долго по ряду причин:

  1. если клиент не закрыл дополнительные услуги или подходит срок списания комиссий – банк получит дополнительную прибыль;
  2. клиент может передумать закрывать счет, и обратиться за перевыпуском пластика, таким образом, клиент не будет потерян для банка;
  3. есть возможность предложить клиенту более выгодные варианты сотрудничества, удержав его.

Главная ценность любой банковской организации – ее клиенты. Поэтому сотрудники делают все возможное, чтобы удержать каждого из них. Тридцать дней – срок для клиента, чтобы он мог передумать и возобновить сотрудничество с банком.

Как быстро расторгнуть договор кредитной карты?

Клиент может быстро только заблокировать карту (т.е. временно приостановить). Этот процесс происходит моментально. Но блокировка карты не дает основание для закрытия кредитного счета.

Счет закрывается отдельно в течение 30 календарных дней и ускорить такой процесс невозможно. Поэтому следует учитывать этот факт при подаче заявления.

Справку о закрытии кредитного счета раньше указанного срока получить невозможно!

Возврат излишне уплаченных собственных средств

Если у клиента на счете имеется излишек – переплата, то ее необходимо вернуть. Если этого не сделать, то счет карты не закроется. Тоже самое, если клиент держал на карте свои собственные средства. Для подачи заявления на закрытие счета необходимо, чтобы баланс был нулевой.

Для этого нужно подать заявление о возврате своих средств по электронной почте банка, указав, куда следует перевести деньги. Варианты перевода:

  • перевод на любой расчетный счет по реквизитам;
  • по Почте России, но с комиссией – 2%.

Три полезных совета, или как не остаться должником банка

Чтобы не возникло проблем с банком и правоохранительными органами, напомним три важных правила, о которых ни в коем случае нельзя забывать при закрытии кредитки Тинькофф:

  1. Не нужно самостоятельно высчитывать задолженность. Клиенту нужно обратиться к сотруднику и сообщить о своем желании закрыть карту и погасить всю имеющуюся задолженность, обязательно указав способ оплаты.
  2. Аннулировать все дополнительные услуги, сообщив оператору о своем намерении самостоятельно. Сотрудники не могут решать за клиента, и без его сообщения совершать какие-либо действия.
  3. Обязательно истребовать излишек своих средств, поскольку в ином случае счет не закроется.

Что будет, если закрыть кредитку неправильно?

Все чаще возникают ситуации, когда клиенты не закрывают кредитки, а просто кладут их в ящик стола, или выкидывают в мусор.

Если неправильно закрыть кредитную карту, или вообще ее не закрывать, клиента ждут проблемы не только с банком, а именно:

  1. Счет карты остается активным, поэтому будут начисляться ежемесячно комиссии за дополнительные услуги и раз в год комиссия за годовое обслуживание;
  2. На возникший долг будут начисляться проценты;
  3. Поскольку минимальные платежи не вносятся – банк начислит неустойки и пени;
  4. В связи с несвоевременной оплатой долга – кредитная история испорчена, информация передается в Бюро кредитных историй, где ее видят все банковские организации. Взять кредит в такой ситуации будет проблематично, особенно это касается крупных ипотечных заявок.
  5. Тинькофф обратится в суд или продаст долг коллекторскому агентству. Таким образом, с клиентом и его родственниками будут общаться сначала служба взыскания Тинькофф банка, затем коллекторы или приставы.
  6. Приставы имеют право наложить арест на имеющееся имущество клиента или продать его на торгах в счет уплаты возникшего долга.
  7. Информация о наличии судебной задолженности отображается для всех организаций, у клиента могут возникнуть проблемы не только с финансовыми учреждениями, но и с работодателями, налоговыми службами и прочили госструктурами.

Такого рода проблемы возникнут из-за халатного отношения клиента к кредитному продукту. Поэтому очень важно пройти процедуру закрытия карты с начала до конца, с получением подтверждения о закрытии счета.

Не смотря на все преимущества кредитных карт, клиенты сталкиваются с вопросом о ее закрытии. Процедура закрытия карты – один из важнейших этапов пользования банковским продуктом. Следует выполнять все шаги, не пропуская ни одного из них. Если клиент сделает все необходимое, то карта и счет будут закрыты, в ином случае – проблем от банка не избежать.

Оставляйте свои отзывы о закрытии карты Тинькофф в х, расскажите об опыте обращения в банк, чтобы другие читатели могли получить больше информации и заранее подготовится к возможным трудностям.

Источник: https://easymoneyinfo.ru/tinkoff-kak-zakryt-kreditnuyu-kartu/

Ссылка на основную публикацию